Ukoliko želite da podneste prigovor potrebno je da popunite odgovarajući obrazac koji možete preuzeti sa našeg web portala ili u lokalnoj jedinici Snabdijevanja, gdje je isti potrebno predati.
Vaš prigovor će biti blagovremeno obrađen, a morate ga predati u roku od 8 dana od dana kada ste dobili račun za utrošenu električnu energiju.
Funkcionalna cjelina Snabdijevanje će izvršiti neophodne kontrole i blagovremeno vas obavijestiti u pisanoj formi.
Procedura podnošenja prigovora je utvrđena na osnovu Statuta EPCG, kao i Pravila i Licence o snabdijevanju.
Prilog:
- Pravila za odlučivanje po prigovorima kupaca priključenih na distributivni sistem
- Pravila o izmjeni Pravila za odlučivanje po prigovorima kupaca priključenih na distributivni sistem
- Pravila o minimumu kvaliteta isporuke i snabdijevanja električnom energijom
Obrasci:
- Obrazac 1 (Prigovor)
- Obrazac 2 (Prigovor po osnovu neispunjavanja minimuma kvaliteta isporuke i snabdijevanja električnom energijom)
Prigovor možete podnijeti u lokalnom Snabdijevanju, a kontakte i adrese svih lokalnih Snabdijevanja možete pronaći na ovom LINKU.
-
01.08.25
RADOVI NA GVOZDU U PUNOM ZAMAHU. DINAMIKA ZADOVOLJAVAJUĆA, ZAHVALNOST GRAĐANIMA NA RAZUMIJEVANJU
-
28.07.25
BULATOVIĆ: VAŽAN KORAK U DALJEM RAZVOJU EPCG
-
24.07.25
EPCG dio regionalne inicijative za digitalnu podršku zelenoj tranziciji malih i srednjih preduzeća
-
23.07.25
EPCG produžava politiku popusta do kraja 2025. godine
- Home
- Domaćinstva
- Račun
- Prigovori