Ukoliko želite da podneste prigovor potrebno je da popunite odgovarajući obrazac koji možete preuzeti sa našeg web portala ili u lokalnoj jedinici Snabdijevanja, gdje je isti potrebno predati.
Vaš prigovor će biti blagovremeno obrađen, a morate ga predati u roku od 8 dana od dana kada ste dobili račun za utrošenu električnu energiju.
Funkcionalna cjelina Snabdijevanje će izvršiti neophodne kontrole i blagovremeno vas obavijestiti u pisanoj formi.
Procedura podnošenja prigovora je utvrđena na osnovu Statuta EPCG, kao i Pravila i Licence o snabdijevanju.
Prilog:
- Pravila za odlučivanje po prigovorima kupaca priključenih na distributivni sistem
- Pravila o izmjeni Pravila za odlučivanje po prigovorima kupaca priključenih na distributivni sistem
- Pravila o minimumu kvaliteta isporuke i snabdijevanja električnom energijom
Obrasci:
- Obrazac 1 (Prigovor)
- Obrazac 2 (Prigovor po osnovu neispunjavanja minimuma kvaliteta isporuke i snabdijevanja električnom energijom)
Prigovor možete podnijeti u lokalnom Snabdijevanju, a kontakte i adrese svih lokalnih Snabdijevanja možete pronaći na ovom LINKU.
-
04.10.24
Zajedno do snažnijeg energetskog sistema
-
02.10.24
POVLAŠĆENI USLOVI ZA POTROŠAČE IZ PRIVREDE
-
25.09.24
BULATOVIĆ NA KONFERENCIJI O OIE U VRDNIKU: NOVI ZAKON O OIE ODLIČAN TEMELJ ZA RAZVOJ ENERGETSKOG SEKTORA
-
20.09.24
EPCG I EDF POTPISALI MEMORANDUM O RAZUMIJEVANJU: DUGOROČNI DIJALOG U OBLASTI ENERGETSKE TRANZICIJE I NISKOUGLJENIČNE TEHNOLOGIJE
- Home
- Domaćinstva
- Račun
- Prigovori