Ukoliko želite da podneste prigovor potrebno je da popunite odgovarajući obrazac koji možete preuzeti sa našeg web portala ili u lokalnoj jedinici Snabdijevanja, gdje je isti potrebno predati.
Vaš prigovor će biti blagovremeno obrađen, a morate ga predati u roku od 8 dana od dana kada ste dobili račun za utrošenu električnu energiju.
Funkcionalna cjelina Snabdijevanje će izvršiti neophodne kontrole i blagovremeno vas obavijestiti u pisanoj formi.
Procedura podnošenja prigovora je utvrđena na osnovu Statuta EPCG, kao i Pravila i Licence o snabdijevanju.
Prilog:
- Pravila za odlučivanje po prigovorima kupaca priključenih na distributivni sistem
- Pravila o izmjeni Pravila za odlučivanje po prigovorima kupaca priključenih na distributivni sistem
- Pravila o minimumu kvaliteta isporuke i snabdijevanja električnom energijom
Obrasci:
- Obrazac 1 (Prigovor)
- Obrazac 2 (Prigovor po osnovu neispunjavanja minimuma kvaliteta isporuke i snabdijevanja električnom energijom)
Prigovor možete podnijeti u lokalnom Snabdijevanju, a kontakte i adrese svih lokalnih Snabdijevanja možete pronaći na ovom LINKU.
-
20.09.24
EPCG I EDF POTPISALI MEMORANDUM O RAZUMIJEVANJU: DUGOROČNI DIJALOG U OBLASTI ENERGETSKE TRANZICIJE I NISKOUGLJENIČNE TEHNOLOGIJE
-
16.09.24
EPCG I KOMPANIJA QAIR ZAJEDNIČKI ĆE RAZVIJATI PROJEKTE U OBLASTI OIE
-
16.09.24
BOJE JUTRA: MILUTIN ĐUKANOVIĆ, PREDSJEDNIK ODBORA DIREKTORA EPCG
-
15.09.24
EPCG U BROJKAMA (9): KAKO DALJE - VIZIJOM RAZVOJA SAVLADATI PROBLEME