Pojašnjenje računa (poleđina)

U ovom dijelu nalaze se informacije o obavezama kupca, našim obavezama, prava na prigovor i način podnošenja prigovora.

Sva gore navedena prava i obaveze kupca i Javnog snabdjevača definisana su dokumentom "Pravila za snabdijevanje električnom energijom".

U ovom prostoru nalazi se informacija o načinima plaćanja računa, uz napomenu da se obavezno mora navesti pretplatni/naplatni broj, kao i poziv na broj.

Tumačenje stavki iz šifrarnika:

U toku je postavljanje najnovijeg računa i ažuriranje objašnjenja stavki na računu u skladu sa najnovijim izmjenama u obračunu!

Informacija o povoljnostima pri plaćanju

Informacija o mogućnostima izmirenja prethodnih obaveza (protokol)

Informacija o povoljnostima za socijalne kategorije

Na poleđini Izvještaja o uplati nalazi se 10 preporuka o energetskoj efikasnosti, a shodno obavezi po osnovu Zakona o energetskoj efikasnosti. Navedene preporuke o energetskoj efikasnosti se mogu naći i na našem web sajtu http://www.epcg.com/domacinstva/usteda-elektricne-energije.